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工商時報【記者劉馥瑜╱台北報導】
一對年輕夫妻,因為愛貓,前前後後養了30隻,一次偶然機會下,替自家貓咪手工製作了第一個專屬貓跳台,也開啟了創業念頭。
2008年10月,正好搭上電子商務在台灣蓬勃發展的契機,Momocat(摸摸貓)以幾乎零成本的網路拍賣起家,至今已銷售高達4,000組貓跳台,而犬貓皆可用的寵物餐桌一年更可熱銷超過5,000組;在今年的寵物展上,平均每3分鐘��賣出一組。
為何如此受歡迎?創辦人游騰億說:「Momocat最大的優勢,就是非常貼近消費者!」他們不僅將品牌定位為寵物用品販售公司,而是以解決客人的問題為宗旨,凡是與寵物相關的家具皆可接受訂製;從事前的專業諮詢、3D設計圖討論到手工製作成品,從頭到尾都能量身打造。
也因為游騰億與太太吳涵嫣養貓的資歷非常久,十分了解貓咪的習性,更能以顧客與寵物的需求為出發點,讓設計出的產品非常貼近使用者,加上貼心的售後服務(如更換耗材等),讓Momocat平均月營業額,從創業第一年的2、3萬元,成長到現在高達100萬元。
今年,他們還在新北市蘆洲開了一家摸摸貓咖啡店,結合商品展示與咖啡輕食等,還有一隻在網路上十分有名的店貓「錢錢」,吸引許多愛貓族前往。其實,那裡原本是游騰億的住家,也是Momocat品牌的起源。游騰億說,開咖啡店是為了彌補線上購物的不足,讓顧客可看到實品,也有更好的空間現場討論訂製事宜,讓客人更貼近品牌!
事實上,游騰億與吳涵嫣兩人分別是中央資管系、台大資管所的高材生,捨棄原先在資訊業的高薪工作,跑來創業,無非就是因為一份對貓咪的愛。游騰億說,市面上貓跳台的材質多半毛茸茸的,不好整理且不衛生,對於像他這樣有氣喘的人來說,非常不友善;再者,99.9%的貓跳台都是大陸製,架構以紙板為主,容易受潮軟化,變得不堅固,貓咪跳上跳下不安全。
因此,Momocat研發的貓跳台有3大堅持:堅固、耐用、好整理,不僅完整考量貓咪動線、習性、安全性與跳台整體重心的原創設計,並選用低甲醛塑膠貼皮木芯板等高級建材,且提供全台首創柱體永久保固不斷裂的保證,不但安全穩固、實用耐用好清理,且承重力更高,還有麻繩重纏等多項售後服務。
行銷方面,游騰億說,在網路上做生意最大特點就是「快」,除要提供即時服務,產品呈現的資訊也要非常清楚直接,如Momocat的商品介紹,有文字說明、圖片解說,還有影音示範,讓消費者一目了然。
然而,手工訂製的寵物家具非常耗時費工,兩人曾經有好一段時間,過著「上床才能休息,下床就要工作」的日子,直到2011年與工廠合作,才稍稍緩解工作壓力。隨著品牌越來越受歡迎,Momocat亦逐漸延伸到飼料、飲水器、貓砂等周邊商品的銷售,游騰億強調,這些東西都是他們用過覺得好,真心向消費者推薦。
展望未來,游騰億說,希望Momocat能有一間結合餐飲、住宿、親子園區的度假村莊園,讓大人小孩一起來接觸小動物,進行一趟生命教育之旅,因為懂得尊重生命的人,才懂得尊重自己與他人!
本篇文章引用自此: https://tw.news.yahoo.com/微型創業-momocat-打造寵物專屬家具-215036401--finance.html